Mentions légales

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous prenons la protection de vos données très sérieusement et vous demandons de bien vouloir lire cette politique de confidentialité attentivement car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes, comment et pourquoi nous recueillons, stockons, utilisons et partageons ces données privées, ainsi que vos droits concernant vos informations personnelles et la marche à suivre pour nous contacter (ou les autorités en vigueur) en cas de plainte.

QUI NOUS SOMMES

RADical Systems (UK) Ltd (“nous”) est l’opérateur du site internet radicalsys.com. Nous recueillons, faisons usage et sommes responsables d’une quantité de données qui vous appartiennent. Ces actions que nous entreprenons sont régulées par le règlement général sur la protection des données qui s’applique à tous les pays de l’Union Européenne (y compris le Royaume-Uni) et nous sommes responsables en tant que "contrôleur" de ces données personnelles aux fins de ces lois. La personne responsable de la gestion du traitement des données personnelles est Janet Sia (jan@radicalsys.com).

LES DONNEES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS ET UTILISONS

Données personnelles fournies par vous

Dans le cadre de l'opération de notre entreprise de logiciels, nous recueillons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, vos numéros de téléphone, votre date de naissance et vos coordonnées bancaires.

Nous recueillons également vos données personnelles si vous postulez pour un emploi chez nous ou si vous travaillez pour nous pendant une période donnée. Dans ce contexte, les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure : vos coordonnées, des informations d’ordre financier et de paiement, les détails de vos formations, vos qualifications et compétences, l’état matrimonial, votre nationalité, votre numéro d’assurance sociale, votre fonction et votre CV.

Données personnelles fournies par des tiers

Parfois, nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources (telles que des sociétés de vérification de solvabilité), que nous ajouterons aux informations que nous détenons déjà sur vous afin de vous offrir un meilleur service. Si vous postulez pour un emploi chez nous, nous pouvons recevoir des informations des personnes de référence.

Données personnelles sur d’autres personnes

Si vous nous donnez des informations au nom de quelqu'un d'autre en tant que contact alternatif, arbitre ou proche parent, vous confirmez que l'autre personne a accepté que vous puissiez :

  • donner son consentement au traitement de ses données personnelles ;
  • recevoir en son nom des avis de protection des données ; et
  • le cas échéant, donner son consentement au transfert de ses données personnelles à l’étranger.

Données personnelles sensibles

Nous ne vous demanderons généralement pas de fournir des données personnelles sensibles. Nous vous demanderons uniquement de fournir des données personnelles sensibles si nous en avons besoin pour une raison spécifique, par exemple, si nous pensons que vous rencontrez des difficultés à gérer votre compte en raison d'une maladie. Si nous demandons de telles informations, nous expliquerons pourquoi nous les demandons et comment nous comptons les utiliser.

Les informations personnelles sensibles comprennent les informations relatives à votre origine ethnique, à vos opinions politiques, à vos croyances religieuses, à votre appartenance à un syndicat, à votre santé ou votre condition physique ou mentale, à votre vie sexuelle et à votre infraction pénale. Nous ne collecterons vos informations personnelles sensibles qu'avec votre consentement explicite.

Les enfants

Nous ne recueillons pas sciemment des données personnelles relatives à des enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur d'un enfant de moins de 16 ans et vous pensez que nous pouvons avoir des informations relatives à cet enfant, veuillez nous contacter. Nous vous demanderons de prouver votre relation avec l'enfant avant de pouvoir (sous réserve des lois applicables) demander l'accès et la suppression des données personnelles de cet enfant.

 

COMMENT ET QUAND RECUEILLONS-NOUS DES INFORMATIONS ?

Nous recueillons des informations directement auprès de vous si vous venez dans nos bureaux pour obtenir des informations ou pour signer un contrat de licence et par téléphone si vous nous appelez pour effectuer une demande. Nous recueillons des informations personnelles via notre site Web et nos applications mobiles ou « Apps » et autres systèmes techniques. Nous collectons ces informations lorsque vous utilisez notre site Web ou nos applications pour vous inscrire, participer ou recevoir l’un de nos services, comme demander un devis en ligne ou entrer dans un chat en direct. Notre site Web utilise également des cookies (voir la section « Utilisation de cookies » ci-dessous) et recueille les adresses IP (ce qui signifie qu'un numéro peut identifier de manière unique un ordinateur ou un autre périphérique spécifique sur Internet). Nous recueillons également des informations personnelles lorsque vous nous contactez ou vous nous envoyez des commentaires.

Nous pouvons surveiller et enregistrer les communications avec vous (telles que les conversations téléphoniques et les e-mails). Nous pouvons le faire pour un certain nombre de raisons, notamment pour vérifier la qualité de notre service client, à des fins de formation, dans la lutte contre la fraude ou pour nous assurer que nous respectons les exigences légales.

Si vous visitez nos bureaux, certaines données personnelles peuvent être collectées à partir d'appareils et de systèmes de surveillance tels que les systèmes de vidéosurveillance (CCTV) et les systèmes de contrôle d’accès sur le site.

Utilisation de cookies

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur (ou tout autre appareil électronique tel qu'un téléphone portable ou une tablette) lorsque vous utilisez notre site Web. Nous utilisons des cookies sur notre site Web afin de récupérer des informations telles que le nombre de visiteurs dans les différentes parties du site. Ces informations sont traitées de telle sorte qu’il n’est pas possible de vous identifier individuellement. Nous utilisons un logiciel d'analyse pour examiner les adresses IP et les cookies afin d'améliorer votre expérience en tant qu'utilisateur de notre site Web. Nous n'utilisons pas ces informations pour développer un profil personnel. Si nous recueillons des informations personnellement identifiables, vous en serez alerté au préalable. Nous le préciserons lorsque nous collecterons des informations personnelles et expliquerons ce que nous comptons en faire.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas accepter les cookies, et les sites Web ci-dessous vous indiquent comment supprimer les cookies de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent ne pas fonctionner.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Website cookie policy.

Pour plus d'informations sur l’utilisation des cookies en général, visitez www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

 

RAISONS POUR LESQUELLES NOUS POUVONS RECUEILLIR ET UTILISER VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous nous appuyons sur une base légale différente pour collecter et utiliser des données personnelles dans différentes situations.

Contrats

Lorsque vous vous posez des questions sur notre logiciel avant de devenir client, nous devons collecter des informations personnelles vous concernant afin que nous puissions prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous. Une fois que vous êtes devenu client, nous devons collecter et utiliser des données personnelles pour vous offrir nos services et pour réclamer notre droit d'être payé en échange de nos services dans le cadre de nos conditions commerciales / de contrat standard avec vous. Cela comprend la collecte et l'utilisation de vos données personnelles pour :

  • nous permettre de suivre les demandes de renseignements que vous avez fait concernant notre logiciel conformément aux directives de l'industrie et de vous donner notre devis ;
  • faire une vérification de solvabilité - voir la section « Vérification de solvabilité » ci-dessous ;
  • préparer un contrat de licence avec vous et organiser une couverture d'assurance si nécessaire;
  • gérer les comptes que vous détenez avec nous ;
  • vous contacter pour des raisons liées au service auquel vous vous êtes inscrit ou pour fournir des informations que vous nous avez demandés ;
  • gérer le paiement de nos services ;
  • vous informer de toute modification de notre site Web ou de nos services qui pourrait vous affecter ; et
  • résoudre les différends ou recouvrer les paiements en retard.

Si vous postulez pour un emploi chez nous, nous collecterons et utiliserons vos données personnelles pour traiter votre demande et vérifier vos références. Si vous travaillez avec nous, nous collecterons et utiliserons vos données personnelles pour conclure un contrat de travail avec vous et administrer la relation de travail, y compris effectuer des paiements, comptabiliser la paie, garantir des pratiques de travail sûres, surveiller et gérer l’accès du personnel aux systèmes et aux installations, la surveillance des absences et des performances et la réalisation d'évaluations.

Obligations légales

Nous recueillons et utilisons les données personnelles de nos clients et de notre personnel pour nous conformer aux obligations légales. Par exemple, nous prendrons des copies des documents qui vous identifient afin de nous conformer aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

Intérêts commerciaux légitimes

Notre priorité est de garantir un service de haute qualité et sécurisé aux clients et d'assurer un suivi efficace des demandes, même si nous acceptons que toutes les demandes ne mèneront pas à une relation commerciale ou à un contrat. Nous recueillons des données personnelles pour:

  • assurer le suivi des demandes conformément aux directives de l'industrie et fournir des devis pour les logiciels / détails des offres ;
  • effectuer des recherches et analyser les comportements des visiteurs du site Web ;
  • personnaliser notre site Web et son contenu en fonction de vos préférences particulières ;
  • améliorer nos services ;
  • détecter et prévenir la fraude ;
  • empêcher qu’un contenu offensant, inapproprié ou répréhensible ne soit envoyé ou publié sur nos sites Web ou pour arrêter toute autre forme de comportement perturbateur.

Le fait d’exploiter la vidéosurveillance dans nos bureaux est une caractéristique de sécurité clé de notre entreprise. Nous recueillons et traitons des images de vidéosurveillance

  • protéger les données stockées sur le site ; et
  • aider à établir ou à défendre un crime ou une autre enquête.

Nous vous communiquerons également des renseignements sur d'autres services que nous pouvons vous offrir et vous informerons de nos activités et promotions susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces lettres d'information par courrier électronique, vous pouvez également cliquer sur le bouton "Se désabonner" au bas de la newsletter. Cela peut prendre quelques jours pour prendre effet. Voir «Quels sont vos droits?» ci-dessous pour plus d'informations. Si vous nous demandez de ne plus vous contacter de cette manière, vous pouvez également nous demander de recommencer à tout moment.

Si nous proposons d'utiliser vos données personnelles pour d'autres utilisations, nous nous assurerons que vous en êtes informé en premier et si nous avons besoin de votre consentement pour utiliser vos données personnelles, nous vous donnerons la possibilité de participer ou de refuser. Si vous choisissez de participer, vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

Vérification de solvabilité

Nous pouvons procéder à une vérification de votre solvabilité afin de pouvoir prendre des décisions concernant votre solvabilité et celle des personnes ou des entreprises qui vous sont associées. Ces contrôles peuvent également servir à prévenir et à détecter les fraudes et le blanchiment d’argent.

Notre recherche sera enregistrée sur les fichiers des organismes de vérification de solvabilité.

Nous pouvons également divulguer des informations d’ordre financière aux organismes de vérification de solvabilité et ces informations peuvent être liées à des documents relatifs à d'autres personnes vivant à la même adresse ou qui sont financièrement liées à vous.

D'autres entreprises de vérification de solvabilité peuvent utiliser vos informations pour prendre des décisions de solvabilité vous concernant ainsi que les personnes avec lesquelles vous êtes associés financièrement, rechercher des débiteurs et prévenir et détecter les fraudes et le blanchiment d'argent.

Si vous nous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous soupçonnons des fraudes, nous les enregistrerons.

Dans quels cas contactons-nous une autre personne à votre sujet ?

Si vous nous fournissez les détails d’un tiers que nous pouvons contacter pour discuter de votre compte, nous pourrions contacter ce tiers, discuter, et partager les détails de votre compte avec cette personne et gérer votre compte avec cette personne. Nous pourrions le faire en particulier si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter pour quelque raison que ce soit. Si vous changez d'avis, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous écrire et demander à supprimer ce contact alternatif de votre compte (voir "Comment pouvez-vous nous contacter ?" ci-dessous).

Si vous nous fournissez les coordonnées d'une personne que nous pouvons contacter pour une référence d'emploi, nous pourrions contacter cette personne dans le cadre de votre candidature.

Avec qui pouvons-nous partager vos informations?

Nous pourrions divulguer vos données personnelles à:

  • IQX Limited
  • les prestataires de services que nous sous-traitons pour soutenir nos opérations commerciales, telles que la prévention de la fraude, le recouvrement des créances, le service financier, les services technologiques ;
  • agents de référence en matière de solvabilité - voir «Vérification de solvabilité» ci-dessus;
  • nos assureurs et courtiers d’assurance si vous souscrivez une assurance par notre intermédiaire;
  • les associations professionnelles dont nous sommes membres;
  • les organismes chargés de l’application de la loi ou les organismes gouvernementaux dans le cadre de toute enquête visant à prévenir ou à détecter des activités illégales;
  • toute personne ou agence si nous devons partager ces informations pour nous conformer à la loi ou pour faire respecter tout accord que nous pourrions avoir avec vous ou pour protéger la santé et la sécurité de toute personne;
  • toute personne que vous avez nommée en tant que personne que nous pouvons contacter pour discuter de votre compte;
  • toute personne qui est votre mandataire ou votre représentant, par exemple un mandataire, un tuteur légal ou une personne administrant un testament;
  • toute personne avec qui nous négocions en tant qu'acheteur potentiel de notre entreprise ou de notre propriété ou si nous proposons de fusionner nos activités avec une autre entreprise;
  • les associations de cartes de crédit si cela est spécifiquement requis;

Si nous transmettons des données à des assureurs, ils peuvent saisir vos données dans un registre de réclamations partagé avec d’autres assureurs afin d’éviter les réclamations frauduleuses. Si nous utilisons une partie externe pour traiter vos informations, nous les obligerons à respecter nos instructions en relation avec les services qu'ils fournissent pour nous et non à leurs propres fins commerciales.

 

ASSURER LA SÉCURITÉ DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que des données personnelles soient perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles à ceux qui ont un réel besoin professionnel d’y accéder. Les personnes traitant vos informations le feront uniquement de manière autorisée et sont soumises à un devoir de confidentialité.

Nous utiliserons des mesures techniques pour protéger vos données personnelles, par exemple:

 

  • nous stockons vos données personnelles sur des serveurs sécurisés; et
  • les données de votre entreprise sont stockées sur des disques cryptés sécurisés distincts lorsqu'elles ne sont pas utilisées

 

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous notifierons ainsi que tout autre organisme de contrôle concerné, d'une violation de données présumée lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger vos données personnelles, vous reconnaissez que l’utilisation d’Internet n’est pas entièrement sécurisée et que, pour cette raison, nous ne pouvons garantir la sécurité ou l’intégrité des données personnelles que vous nous communiquez ou qui vous sont communiquées via Internet. Si vous avez des préoccupations particulières concernant vos informations, veuillez nous contacter (voir "Comment nous contacter" ci-dessous).

Notre site Web contient des liens vers des sites Web et des applications appartenant à et exploités par d'autres personnes et entreprises. Ces sites tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et utilisent leurs propres cookies et nous vous recommandons de les consulter avant de leur fournir des informations personnelles. Ils vous indiqueront comment vos informations personnelles sont collectées et utilisées lorsque que vous visitez ces autres sites. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour le contenu de ces sites ou l'utilisation de vos informations collectées par l'un de ces autres sites et vous utilisez ces autres sites à vos risques et périls.

Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur Get Safe Online sur la protection de vos informations et de vos ordinateurs et appareils contre la fraude, le vol d’identité, les virus et de nombreux autres problèmes en ligne, consultez le site www.getsafeonline.org. Get Safe Online est pris en charge par HM Government et les principales entreprises.

 

TRANSFERTS DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES HORS DE L'EEE

Nous ne transférerons pas vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou à toute autre organisation (ou organismes subordonnés) régie par le droit international public ou qui est créée en vertu d’un accord entre deux ou plusieurs pays.

 

PENDANT COMBIEN DE TEMPS GARDONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Nous conserverons généralement vos données personnelles en tant que client ou employé sur notre système pendant la période pendant laquelle nous sommes tenus de conserver ces informations conformément à la législation britannique applicable, actuellement 6 ans à compter de la fin de notre contrat ou 6 mois suivant une candidature d’embauche sans succès, sauf dans le cas où vous nous auriez demandé de supprimer ces informations plus tôt (voir la section "Quels sont vos droits ?" ci-dessous).

 

QUELS SONT VOS DROITS ?

En vertu du règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un certain nombre de droits importants. Ceux-ci incluent les droits suivants :

  • demander une copie de vos informations que nous détenons (demande d'accès soumise);
  • nous demander de corriger toute erreur dans vos informations que nous détenons;
  • exiger l'effacement des données personnelles vous concernant dans certaines situations;
  • nous demander de cesser de vous contacter à des fins marketing;
  • vous opposer dans certaines autres situations à la poursuite du traitement de vos données personnelles;
  • restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances;
  • s'opposer aux décisions prises par des moyens automatisés qui produisent des effets juridiques à votre égard ou qui vous concernent de manière significative; et
  • recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies vous concernant, dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre les données à des tiers dans certaines situations.

Des informations supplémentaires sur chacun de ces droits sont disponibles auprès du Bureau du Commissaire à l'information.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez :

  • nous envoyer un courriel, appelez ou écrivez-nous (voir «Comment nous contacter» ci-dessous)
  • nous laisser une preuve de votre identité et de votre adresse (une copie de votre permis de conduire ou de votre passeport et une récente facture de service public ou de carte de crédit), et
  • nous faire savoir les informations auxquelles se rapporte votre demande, y compris les numéros de compte ou de référence, si vous en avez

Nous ne facturerons aucun frais pour ces services dans la plupart des cas.

 

COMMENT NOUS CONTACTER

Nous espérons pouvoir résoudre toute question ou préoccupation concernant la manière dont nous utilisons vos informations personnelles. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou les informations que nous détenons à votre sujet.

Si vous souhaitez nous contacter, veuillez envoyer un courriel à jan@radicalsys.com ou nous écrire à Altec House, Unité 25, Parklands, Railton Road, Guildford. GU2 9JX. Royaume-Uni ou appelez-nous au +44 1483 238730.

Le règlement général sur la protection des données vous donne également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. L'autorité de surveillance du Royaume-Uni est le Commissaire à l'information, qui peut être contacté à l'adresse https://ico.org.uk/concerns/ ou par téléphone au 0303 123 1113.

 

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cet avis de confidentialité a été publié le 8 mai 2018 et mis à jour le 8 mai 2018. Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Vous devez vérifier cette politique de temps en temps pour vous assurer que vous connaissez la version la plus récente.

 

AVEZ-VOUS BESOIN D'AIDE SUPPLÉMENTAIRE ?

Si vous souhaitez que cette politique soit présentée dans un autre format (par exemple : audio, gros caractères, braille), veuillez nous contacter (voir "Comment nous contacter ?" ci-dessus).